niconicoヘルプ

動画が再生できない

再生できない場合、パソコン設定を見直すことにより、改善された事例が多くあります。
お手数をお掛けいたしますが、下記の改善策をお試しください。
ブラウザまたはセキュリティソフトの設定を変更すると、
他サイトの閲覧に影響することがありますので、ご自身の判断でご対応ください。
なお、設定方法はソフトやブラウザのバージョンにより異なりますので、 各マニュアルをご覧ください。


更新を何度かお試し頂くか、夜間などの混雑時を避けて再生する


パソコンの日時を正しくする


ニコニコ推奨環境のパソコンを使う / 別ブラウザを使う

    OS

  • Windows XP / Vista / 7
  • Mac OS X Leopard / Snow Leopard

    ブラウザ

  • Internet Explorer / Firefox / Mac版Safariの各最新版
  • Google Chromeは推奨ブラウザに含まれていないためご了承ください。
    • ・ベータ版は正常に動作しない場合があるため、正式版をご利用ください。
    • ・JavaScriptを有効にしてください。
    • ・Cookieを有効にしてください。制限している場合は、「nicovideo.jp」を許可してください。

    Adobe Flash Player:バージョン10以降

    • ・Adobe Flash Player(アドビ システムズ社)は無料でインストールできます。

ブラウザのインターネット一時ファイル / Cookieを削除する

*ブラウザによっては、プレーヤーの保存情報が消えることがあります。

Cookieを有効にする


Internet Explorerのセキュリティ設定を見直す


Adobe Flash Playerを削除 / 再インストールする


セキュリティソフトの設定を変更する

セキュリティソフトによってアクセスが制限されている事例があります。
ソフトの設定方法は、ソフトの提供会社へお問い合わせください。

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ルータとモデムの再起動を行う


インターネットが無線の場合は有線に変更する


特殊なプロシキを使っている場合は外す


ツールの削除を行う

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プロバイダへ問い合わせる

他社サイトでも再生できない場合は、プロバイダによって帯域制限などの制限を
されている可能性があります。ご利用のプロバイダへお問い合わせください。


plalaをご利用の場合は、ネットバリアベーシックを解除する


パーソナルFirewall系ソフトを入れている場合はオフにする


異なるパソコン / プロバイダで再生するパソコン設定、ルーター、回線などにより、全ての改善策を行っても再生できないことがあります。
可能でしたら、異なるパソコンなどでお試しください。